to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'dan Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Alfemo'dan Ramazan Bayramı'nın 3. günü iki adet berjer aldım. Ürünlerin maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 54. gün olmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Defalarca aradığımda, ürünün üretildiği ve haftaya teslim edileceği söyleniyor; ardından nakliye aracının beklendiği belirtilerek sürekli oyalandım. Ayrıca Bolu şubesinde çalışan bir bayan görevli, müşteriyle sanki suçluymuş gibi azarlar şekilde konuşuyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor. 45 gün içinde teslim edileceği söylendiğinde ise bu sürenin sadece üretim için geçerli olduğu, teslimat zamanının belli olmadığı ifade ediliyor. Arkadaşım da düğünü için alışveriş yaptı, ürünlerin hazır olduğu ve teslim edileceği söylendi fakat düğünü geçtiği halde mobilyalar teslim edilmedi. Alfemo'dan alışverişim tam anlamıyla pişmanlık oldu.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz durum için firmamız adına özürlerimizi sunarız. Müşterimize teslimatla ilgili bilgilendirme verilmiştir. Markamızla ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak değerlendiriyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Uzun süre sonra gönderdiğiniz ürün bu, bir de ürünleri aldığım mağazadaki personel hala daha mahcubiyet duymadan ben Şikayetvar'a şikayet ettikten sonra ben söylemiştim bu müşterinin ürününde bir sıkıntı çıkacak diye yüzüme baka baka söylüyor vallahi size helal olsun koskoca kurumsal firmanın uzun zaman sonra gönderdiği ürün çizikleri anlarımda çivi nedir ya. Personelinizin dalga geçer gibi konuşması resmen insanla dalga geçiyorsunuz bundan sonra sizden bırakın alışveriş yapmayı kimseye önerme
Bizde mağdur durumdayız. 12 Mart tan bu yana ürün teslimi bekliyoruz. Aradığımızda sürekli nakliye bahane edilerek oyalanıyoruz. Burada da Herkese aynı mesajı kopyala yapıştır geçiyorlar. Ne arayan var ne ilgilenen.