Alfemo Yatak Odası Takımı Teslimatı Gecikti, Düğün Öncesi Mağduriyet Yaşıyorum

21.08.2025 tarihinde Ankara Alfemo Siteler mağazasından Arcos yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde, yani 05.10.2025 tarihine kadar teslim edileceği belirtildi. Çeyiz müşterisi olduğumuzu ve düğünümüzün yaklaştığını özellikle vurguladık; buna rağmen 45 günü bulmaz, bu sürenin sözleşme gereği yazıldığını söylediler. Ancak, yaklaşık bir aydır her hafta aramamıza rağmen her seferinde “bu hafta çıkacak, haftaya teslim ediyoruz” şeklinde oyalandık. Sözleşmede belirtilen teslim tarihi geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi ve düğünümüze sadece 10 gün kaldı.

Son görüşmemizde, sadece bazanın eksik olduğu ve haftaya üretimden çıkacağı söylendi. Başta, ürünler yetişmezse geçici baza ile teslim edilebileceği belirtilmişti; fakat sonrasında bazanız haftaya teslim gözüküyor. Denilerek geçici baza da verilmedi ve şu an hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bir yandan düğün hazırlıklarıyla uğraşırken bir yandan da yatak odası takımımızın teslim edilmesini beklemek zorunda kalıyoruz.

Sipariş numaram: 5201725. Mağaza ile defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Alfemo’dan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Ürünlerimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.