Alfemo Mağazasının Geciken Teslimatı Ve Yanlış Parçası

Alfemo Karatepe Mobesko mağazasından Palma model yatak karyolası satın aldım. Ürünün teslimat süreci baştan itibaren yaklaşık 1 ay gecikti. Buna rağmen 12 Haziran’da gelen parçanın da yanlış olması kabul edilebilir bir durum değil. Kurulum için gelen montaj ekibi parçanın yanlış olduğunu açıkça belirtti, ancak mağaza kapalı olduğu için kimseye ulaşamadık ve tekrar ne kadar süreceği belli olmayan bir bekleme sürecine bırakıldım.

Teslimatın baştan beri gecikmesi yetmezmiş gibi, yanlış parça gönderilmesi yüzünden aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar basit bir sürecin bile doğru yönetilememesi markaya olan güvenimi zedeledi. Doğru Palma yatak karyolası parçasının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.