to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat merkez Alfemo mağazasından çocuk odası için gardırop bakmaya gittik. Bize teşhirde sadece 3 kapaklı bir model gösterildi, 4 kapaklı model teşhirde yoktu. Biz de teşhirdeki 3 kapaklı modelin ölçülerine yakın, 4 kapaklı bir gardırop istedik. Ancak ürünün 220 cm yükseklikte ve 170 cm eninde olduğu bize net şekilde söylenmeden, bizim tarafımızdan da ölçü teyidi alınmadan sipariş oluşturuldu ve bu ölçülerde gardırop gönderildi.
Gardırop çocuk odasına sığmadı ve odada hantal, kullanışsız bir şekilde duruyor. Durumu mağazaya ilettiğimizde “tahmin etmeliydiniz” gibi son derece yersiz ve komik ithamlarda bulundular. En azından birlikte ölçü almayı, yardımcı olmalarını rica ettim, kabul etmediler. Teşhirde beğendiğimiz 3 kapaklı gardırobu vermelerini istediğimde de yine kesin bir dille “Hayır” cevabı aldım.
Müşteri hizmetlerini de aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu yaklaşımın Alfemo gibi bir markaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bir ticarette alan da satan da razı olmalı; ben ücretini ödedim ama mevcut durumdan kesinlikle razı değilim.
Yaşadığım sorun nedeniyle, odama uygun ölçülerde yeni bir gardırop yapılmasını, mevcut ürünün değiştirilmesini ve gerekirse iade seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum. Hem mağazanın hem müşteri hizmetlerinin bu yanlış yönlendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki Alfemo mağazasından 20 Aralık tarihinde Otto 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi kredi kartı ile 24.000 TL olarak yaptım. Daha sonra mağaza tarafından “merkezi a...
6 Şubat tarihinde Tokat Alfemo mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin 45 gün sonra, yani nisan ayının ilk haftasında İstanbul Sultanbeyli’de kiralamış olduğum evime teslim edilip kurulacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek düğün t...
17.01.2026 tarihinde satın aldığım Alfemo Modoko Şube (Liness Mobilya Dekorasyon) ’dan satın aldığım çocuk odası gardırobunun 17.02.2026 tarihinde tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildiğini belirtmek istiyorum. Sipariş ettiğim model yerine farklı bir gardırop getirildi. Durumu fark ettiğim anda ...
2 Haziran 2025 tarihinde Alfemo’dan bazı ürünler satın aldım. Ürünleri satın alırken teslimat için kendilerine 15 gün fazladan opsiyon vermemize rağmen, bu toleransımız ve iyi niyetimiz kötüye kullanılmıştır. Alfemo Kısık Mağazası'nda satışı gerçekleştiren satış personeli, teslimat süresinin hiçbir ...
28 Eylül’de Alfemo’dan “Çadırlı Çocuk Odası Takımı” satın aldım. Satış sırasında kesin olarak 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 7. Haftaya girmemize rağmen henüz hiçbir parça teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde fark...
Yorumlar