to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 19 Haziran’da Alfemo Tokat şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünün ödemesinin neredeyse yüzde dok...sanını yapmış olmamıza rağmen, tamamı ödenmediği gerekçesiyle teslimat yapılmadı ve bu süreçte zaten yaklaşık 1 ay ürünün gelmesini bekledik. Teslimat sürecinde anlayış ve yardımcı
"Sorunumu hızla çözülmesi için görüşüldü özürleri iletildi"
Alfemo Tokat Merkez mağazasından Karya 3’lü zigon sehpa satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünün 06.02.2026 tarihinde...n itibaren 30 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile 2–3 kez gör
Tokat merkez Alfemo mağazasından çocuk odası için gardırop bakmaya gittik. Bize teşhirde sadece 3 kapaklı bir model göst...erildi, 4 kapaklı model teşhirde yoktu. Biz de teşhirdeki 3 kapaklı modelin ölçülerine yakın, 4 kapaklı bir gardırop istedik. Ancak ürünün 220 cm yükseklikte ve 170 cm eninde olduğ
6 Şubat tarihinde Tokat Alfemo mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı satın aldım. Satın alma sı...rasında tüm ürünlerin 45 gün sonra, yani nisan ayının ilk haftasında İstanbul Sultanbeyli’de kiralamış olduğum evime teslim edilip kurulacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek düğün t
Alfemo’nun online sitesinden sipariş verdiğim Monica Daybed model divanım (kapalı halde 80 × 200 cm, açıldığında 160 × 2...00 cm ölçülerinde) 13 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, kurulumu ise Alfemo Tokat şubesi tarafından yapıldı. Ürünü daha ilk kullanımda, 14 Mart 2026 tarihinde misafirleri
Alfemo Tokat mağazasından 01.12.2025 tarihinde 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş sürecinde en geç 3 hafta içinde ...teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 53 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 28.000 TL olarak yaptım ve şu anda ikinci taksiti
"Alfemo Genel Müdürlüğünden N** Hanım ulaşım sağladı ve ürünlerin teslimi için gerekli görüşmeleri yaptı. Ürünler kısa sürede teslim edildi. Teşekkürler"
07.08.2025 tarihinde Tokat Alfemo Mağazası’ndan Clara Genç Odası satın aldı...m. Ürünün mağazada olmadığını, 45-50 gün içinde teslim edileceğini söyledil
05.06.2024 tarihinde Tokat Merkez Alfemo mağazasından aldığım Lizbon koltuk takımında, henüz bir yıl bile olmadan ciddi ...bir renk değişikliği (özellikle pembeleşme) problemi yaşadım. Koltuk baş kısımları ve yastıklar bariz şekilde pembeleşmiş durumda. Ürünün kumaşında kullanıcı hatası olmamasına rağm
14/06/2025 tarihinde Tokat Alfemo bayisinden 1 adet oturma grubu, 6 kişilik yemek masası ve sandalye, 2 adet yatak aldım.... 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, kırk günden fazla zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve bayiyi aradığımda, ağustos sonunu bulacağını
Alfemo Tokat Merkez mağazasından 27.04.2025 tarihinde aldığım koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi. Bayiyi aradığımda, 'Fa...brikada üretim sürecinde, müşteri hizmetlerini arayın' diyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Daha üretilmedi' deniliyor. 70 günü geçti. Mağdur ediliyoruz; evde oturmaya ko
Nisan ayında Tokat'ta kurumsal firmalardan almış olduğumuz mobilyalar (yatak odası ve oturma grubu) hala üretime dahi ge...çilmediğini öğrendik. Temmuz 10da düğünümüz var ve sıfırdan ev kuruyoruz yani var olan bir eşyamız yok. Bunun farkında olmalarına rağmen kaç ay olmuş haklısından başka bir şey duym
45 gün önce Tokat Merkez Alfemo Mobilya'dan Violet koltuk takımı aldım. En geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. ...Bugün aradığımda ise teslimatın bayramdan sonra yapılacağı belirtildi. Bayramdan sonra da iki hafta içinde teslim edileceği söylendi. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Bayramda mis
Tokat şubesinden Shopi köşe takımı aldım, karanlıkta rengi anlayamadım. Tam... olarak aradım bayiyi, Fame gri olduğunu söylediler. Alfemo yetkilisiyle ya
"Teşekkürler"
Tokat Alfemo'dan 9 ay önce 160.000 liralık alışveriş yaptım. Aldığımız ürün...lerden olan yatak odasının bazasının üst suntasında kılcal çatlaklar olduğu
Alfemo Tokat şubesinden satın aldığım çift kişilik yatağın altındaki kontraplak, tek kişi kullanmama rağmen altı ay bile... dolmadan kırıldı. Mağaza, servisin bakacağını söyleyerek konuyu geçiştirdi. Servise ulaşmakta güçlük çektim; arayacaklarını söylemelerine rağmen geri dönüş yapmadılar. Servis açık
"Akın beye teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde iletişime geçti ve çözüm sürecini başlattı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
