to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Koltuk Takımında Çöken Süngerler İçin Garanti Talebi
Alfemo’dan aldığım koltuk takımında yaklaşık 2 aydır süngerlerde belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu kadar bariz bir çökme olması hem kullanım konforunu düşürdü hem de ürünün görüntüsünü bozdu.
Durumu Alfemo yetkililerine ilettiğimde, süngerlerin soft olduğu ve bu nedenle çökme yapabileceği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak ürün satılırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı ve ayrıca koltuk takımına 2 yıl garanti verildi.
Bu nedenle, garanti kapsamında koltuk takımındaki çöken süngerlerin değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan K. Merhaba, Şikayetinize istinaden 7023149 portal numarası ile servis kaydı açılarak gerekli inceleme ve bilgilendirme sağlanmıştır. Yapılan işlem tarafınızca kabul edilmediğinden kayıt kapatılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Yaptığınız işlem sonucunda koltuklarda şişme olduğunu da yazsaydınız ya siz kendi evinizde bu şekilde koltuk kullanırmısınız ve bugün baktım bayağıda şikayet sizle ilgili demek ki süngerleriniz çok kalitesiz müşteriyi suçlayacağınıza süngerlerinizi değişin bence
