RKS Alfa Romeo R2 Elektrikli Bisiklet Arızası, Ve Çözümsüzlük.

Merhabalar. Bir süre önce BİM mağazalarında satışa çıkan RKS Alfa Romeo r2 modeli elektrikli bisikleti satın aldım ve uygun görülen ağırlığın yarı kilosunda olmama rağmen koltuk kelepçesi kırıldı. Servise gitmeme rağmen telefonla aradığımda sipariş geçeceklerini ve garantinin bunu karşılamayacağını bildirdiler. Aradığımda yetkili servis telefonlara cevap vermedi, çağrı merkezini aradığımda ise arayıp benim ulaşamadığım servisi aradıklarını ve servise başvurmam sonucunda sorunun çözüleceğini bildirdiler. Kalitesi zayıf, çağrı merkezi yetersiz bir firma olmamasına rağmen bu sorumsuzluk ve ilgisizlik beni rahatsız etti. Her sorunda aynı muameleyle karşılaşacaksak bu bisikleti çöpe atmamız mı gerekiyor? Lütfen çağrı merkezi ve servisleriniz konusunda ciddi denetlemeler yapmalısınız. Bu parçayı nereden temin edeceğiz acil dönüşlerinizi bekliyorum.