Auto King Batıkent’te Mini Onarımda Özensiz Ve Hatalı İşlem

19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Auto King Batıkent şubesine, aracımın tamponundaki hasar için mini onarım hizmeti almak üzere aracımı teslim ettim. Aracımı 23 Ocak 2026 günü teslim almaya gittiğimde, tamponda yapılan işlemin son derece özensiz ve hatalı olduğunu gördüm. İlgili bölüm alelade bir şekilde boyanmış, çamurluk vida bağlantıları bile gelişi güzel ve itinasız sıkılmış durumdaydı.

Aracı teslim eden servis yetkilisi bile işi gördükten sonra “Bu olmamış, gerçekten zamanınız olduğunda getirin, bir günde düzeltsinler” diyerek, aslında yapılan işin kabul edilemez olduğunu ifade etti. İyi niyetli bu söyleme rağmen bir haftalık bekleme süresinin ardından aracın yanlış onarım yapılmış halde teslim edilmesi, ayrıca uzak mesafeden taksi ücreti ödeyerek gidip gelmek zorunda kalmam ve bu süreçte araçsız kaldığım için işlerimin aksaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu mini onarım işlemi kaskom kapsamında olduğu için ayrıca bir ücret ödemedim; ancak buna rağmen verilen hizmetin bu kadar özensiz ve kalitesiz olması kabul edilebilir değil. Auto King Batıkent’in yapılan işe karşı daha duyarlı olmasını, bu tür hatalı ve itinasız işlemlerle müşterilerini zaman, emek ve maddi açıdan mağdur etmemesini talep ediyorum. Aracımın ilgili bölümündeki hatalı işlemin itinalı ve profesyonel bir şekilde düzeltilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.