5
Çözüldü
Kilit Dili Bozuk Ve Güvenliğini Tehlikeye Atan Sürme Cam Sistemi İçin Tamir Ve İade Talebi
26 Eylül 16:43206
"Çözüm için teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau kilit
19 şikayet
5
Çözüldü
Albertgenau Kapı Kilidi Arızası Ve Garanti Süresi Kapsamında Servis İhmali
20 Ağustos 14:44461
"Albert Genau teşekkürler"
Kayseri Gülcam tarafından yapılan kış bahçemde kullanılan Albert Genau sist...em sürgülü kapı kilit mekanizması, garanti süresi devam etmesine rağmen boz
1
Cam Balkon Kapanmıyor, Servis Yardımı Gelmedi
22 Haziran 20:47736
Albertgenau katlanır ısıcamlı cam balkon sistemimde yaklaşık altı ay önce kapanmama ve kol kilidi arızası yaşamaya başla...dım. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimi 2023 yılında aldığım için sistemin hangi bayi tarafından takıldığını bilmiyorum, ancak sorun başladıktan sonra önce adresime en yakın Be
1
Albert Cam Balkon Sisteminde Eksik Fitiller Ve Kilitler Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet
12 Haziran 22:20585
"Selamlar Alberto yetkilisi tarafından arandım sürecin uzadığını benim il dışında ikamet ettiğim den dolayı iki ya da üç ay sonra Muş'a döndüğümde şu an üçüncü el değişen bayi tarafından eksik olan malzemeleri ücretini daha önceden ödediğim taraflarından servis yapılmayan malzemelerin ve servisin tekrar ücretini ödeme şartıyla taraflar karşılıklı anlaşmaya varıldı yine buradaki şikayetim sebebiyle anında tarafıma dönmeleri ilgilenmeleri alakadar olmaları için de teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Cam Balkon Ölçü Hatası Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor, Ücretsiz Parça Değişimi İstiyorum
2 Nisan 12:361.413
"Şikayetimi yazdıktan 20 dakika sonra genel merkez yetkilileri aradı ve konu hakkında mağduriyetimin giderileceğini ilettiler ve yine çok kısa sürede yetkili bayi arayarak sorunu çözüme ulaştırdılar ilk olarak Albert Genau genel merkezine ve sonrasında çözüme ulaştıran yetkili satıcı Newart yapı sistemlerime teşekkür ediyorum"
Albert Genau Cam Balkonunda Çözülmemiş Kalite Ve Güvenlik Sorunları
17 Şubat 15:041.827
Albert Genau markasıyla hayatımda bir daha asla alışveriş yapmayacağım noktaya geldim. 2019 yılında İstanbul’da, K**** M...***** isimli bayi üzerinden cam balkon yaptırdım ve bu cam balkon daha ilk yılında sorun çıkarmaya başladı; her sene biraz daha kullanılamaz hâle geldi. Şu anda profiller en ufak
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Balkon Sistemi İlk Kullanımda Arızalandı, Sorunlar Giderilmiyor
23 Kasım 2025 22:112.352
"51 yaşındayım esnafım ve hayatımda ilk defa hatalarını bu kadar hızlı gideren ve markasının arkasında duran firma gördüm... Tebrik ve Teşekkür ederim... Genel merkez müşteri ilişkileri Çok ilgili ve çok kibar bir şekilde süreci takip edip sonlandırdı."
5
Çözüldü
Cam Balkon Kilitlerinde Sürekli Arıza Ve Güvenlik Sorunu
3 Ekim 2025 17:553.901
2025 yılı Ocak ayında müstakil evimin iki cephesine Alberteganoult markasın...a ait sürgülü çift camlı cam balkon yaptırdım. Ancak cam balkonların kapı k
Sorunlu Cam Ve Kilitler, Yetersiz Müşteri Hizmeti
23 Eylül 2025 09:562.092
Serbay Cam/Albert Genau’dan yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Sarıyer’de evimizin salonuna sliding doors yaptırdık ve başımız...a gelmeyen kalmadı. Camlarda ilk günden itibaren buhar izleri ve içten lekeler vardı. Defalarca aramamıza rağmen ancak aylar sonra geldiler, hatanın üretici kaynaklı olduğunu ve ca
5
Çözüldü
29 Ağustos 2025 19:13152
"Seçil Hanım aradı. E** Bey ve M** Bey gelip yeni keşif yaptılar. 10 gün sonra camların değişeceği bilgisi verildi. S** Hanım M** Bey ve E** Bey'le ve A** Genau yetkililerine teşekkür ederim."
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kilit Mekanizması Arızası Nedeniyle Kapı Kullanılamıyor, Çözüm Bekliyorum
25 Ağustos 2025 12:411.729
"Çok kısa sürede sorunumu giderdiğiniz için çok teşekkürler"
4
Çözüldü
21 Ağustos 2025 19:37115
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Fırat şikayetini yayından kaldırdı
Yarım Kalan Sürgülü Cam Kabusu: 5 Aydır Bekleyen Müşteri
28 Mart 2025 09:543.276
Merhaba Albert Genau firmasının Yalıkavak şubesinden sürgülü cam yaptırdım. Bayii işleri yarım bıraktı. Yaklaşık 5 aydır... sürekli geliyoruz diyorlar fakat gelen yok işleri tamamlamak için şikayet hattına video attım. 10 gün içinde tamamlanacağını söylediler. Süre dolmasına rağmen gelen yok toz toprak
5
Çözüldü
Albert Genau Kış Bahçesi Kabusu: Yağmur Suları Ve Bozuk Kilitler
6 Ocak 2025 23:282.256
"Markanın değeri bu tip durumlarda ortaya çıkıyor. Burada temel sorun iletişim aksamasıydı. Şirket sahibi bizzat gelerek ilgilendi. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
9 Ekim 2024 12:411.405
"Şikayet var a müteşekkirim"
Muhittin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Albert Genau Sürgülü Kapıların Sürekli Arızaları Ve Güvenlik Sorunları
1 Eylül 2024 12:302.033
"Albert Genau'ya teşekkür ederim. Problemle sorunsuz br şekilde çözdüler. Her zaman desteklerini esirgemeyen Penlife bayisinde Özge Hanıma ayrıca teşekkür ederim."
Albert Genau Cam Balkon Eziyeti
25 Temmuz 2024 23:106.439
Piyasadaki cam balkon fiyatlarına göre epey yüksek fiyat ödeyerek yaptırdığımız Albert Genau marka cam balkonumuzun takı...ldığı andan beri bozuk kilit sistemini idare ettik. Defalarca yaptırdığımız bayiyi aramamıza rağmen bir türlü gelip ilgilenmediler. Camlar arasında akmalar meydana da gelince tanıd
5
Çözüldü
15 Haziran 2024 19:191.330
"Sorunum giderildi Teşekkür ediyorum."
Metin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Ocak 2024 20:406.862
"Sorunu çözdüler tabii ki Albert Genau ismi. Teşekkürler…"
Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59