4
Çözüldü
Canan
2 Nisan 11:01580
Canan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau giyotin cam
21 şikayet
1
Albert Genau Cam Balkon Çatlakları Ve Hareket Sorunu Güvenliği Tehdit Ediyor
Nazlı
25 Mart 13:042.087
Antalya Kepez’deki evimizin balkonunda bulunan Albert Genau giyotin cam balkon sisteminde, taşındığımız günden beri cidd...i sorunlar yaşıyoruz. Camlar olması gerektiği gibi inip kalkmıyor ve bazı panellerde çatlaklar mevcut. Hem güvenlik hem de kullanım açısından sıkıntı yaşamamız, bu manzarayı her gü
5
Çözüldü
Albert Genau Giyotin Cam Sistemimde Buharlanma Oluyor!
Hasret
3 Mart 10:151.259
"Şikayet sonrası kısa sürede cam değişimi yapıldı"
5
Çözüldü
Balkondaki Yağmur Suyunun Sızdırması Ve Bayi İhmali
Atila
21 Şubat 10:562.705
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Albert Genau Cam Sistemi İçin Uzun Süreli Montaj Gecikmesi Ve İlgisiz Bayi
Burak
20 Şubat 17:361.444
"Problemlerim çözülürse teşekkür etmek zor değil..."
Albert Genau markasından Diyarbakır bayisi üzerinden giyotin cam sistemi iç...in 8. ayda ödeme yaptım. Ödemeyi çek ile yaptım, çekin vadesinin gelmesi iç
Albert Genau Konfor Cam Uygulanmadı, Montaj Sorunlu, Ücret İadesi Talebi!
Serdar
18 Ocak 12:062.961
5
Çözüldü
Albert Genau Giyotin Cam Balkon Sisteminde Cam Lekeleri Ve Bulanıklık Şikayeti
Ertan
13 Ocak 12:512.843
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
5
Çözüldü
İzzet
11 Ocak 23:11
"Firma ve bayi ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
İzzet şikayetini yayından kaldırdı
1
Balkon Cam Sistemi Montaj Hatası Nedeniyle İki Yıldır Çözüm Bekliyorum
Emre
20 Aralık 2025 12:263.684
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ...ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta
5
Çözüldü
Giyotin Cam Balkonda Sürekli Tekrarlayan Arıza Ve Garanti Mağduriyeti
Yusuf
23 Eylül 2025 16:432.454
"Markanın ve bayinin ilgisine teşekkürler"
5
Çözüldü
Garanti Dışı Giyotin Cam Balkon İçin Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Zafer
13 Eylül 2025 16:235.325
"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Albert Genau Sekiz Aylık Cam Balkon Paslandı Firma Çözüm Sunmuyor
Gülgün
1 Temmuz 2025 21:565.840
Sekiz aylık Albert Genau marka cam balkonumuz Serbay tarafından yapıldı, fakat şimdiden paslandı. Durumu mayıs ayında fi...rmaya ilettik. Bugün dönüş yapıldı ve yağmur yağdığında kurulamadığımız için olduğu söylendi. Bu giyotin cam balkon dış cephe için yapıldı. Her yağmur yağdığında tüm dış cepheyi ku
5
Çözüldü
Büşra
14 Nisan 2025 22:2517
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Erkan
10 Mart 2025 09:05269
"Servisten Arkadaşlar geldi. Gerekli tamiratları yaptılar. Ayrıca kullanım esnasında nelere dikkat etmem gerektiğini ve bakımının nasıl yapılması gerektiğini detaylı anlattılar. Kendilerine ve yetkililere teşekkür ederim."
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
Albert Genau Giyotin Cam Balkon Sorunu: Pahalı Ve Sorunlu Tercih
Mr Koc
7 Mart 2025 18:119.038
2,5 yıl önce markaya güvenerek giyotin cam balkon yaptırdım, kapanırken bir tarafı diğerine göre yüksekte kalıyor. Tam k...apanmıyor. Bulunduğum sitede 180 dairenin çoğu başka markalar taktırdı herhangi bir sorun çıkmadı. Yabancı marka daha güvenilir diye bunu tercih ettim hem daha pahalı hem sorunlu.
4
Çözüldü
Giyotin Cam Sistemlerinde Yetersiz Hizmet Deneyimi
Adalet
3 Mart 2025 21:592.812
"İlgilenip sorun çözümüne destek olduğunuz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Muhammed
18 Eylül 2024 10:011.616
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Rodi
26 Ağustos 2024 15:521.374
"Teşekkürler"
Rodi şikayetini yayından kaldırdı
1
Albert Genau Sürekli Arızalanan Giyotin Sistemi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Mevlut
24 Ağustos 2024 02:1910.584
5
Çözüldü
Albert Genau 1 Ay Bekletip Sonra Verilen Cevap, İşler Çok Yoğun Yetişemiyoruz.
Cankut
2 Mart 2024 20:2010.555
"İlginize TSK."
3 Balkona giyotin ısı cam balkon teklifi almak için Antalya Başkent Cam fir...masına, 1 ay içinde 4 defa telefonla, 3 defa iş yerine giderek ve defalarca
1
Albert Genau İlgisizlik, Kurumsal Olamama
Ersin
23 Haziran 2023 14:559.005
Marka Profili
Albert Genau 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
Albert Genau Hakkında
Albert Genau Sistemleri; Işıldak İnşaat Taahhüt Ticaret Anonim Şirketi olarak aslında 1992 yılından beri çeşitli alanlarda faaliyet göstermektedir. Albert Genau markasıyla ilk olarak 2002 yılında hizmet vermeye başlayan firma, ilk hizmetini balkon/cephe camlama alanında vermeye başlamıştır. Bu sektörün önemli yatırımcılarından biri olan marka, müşteri beklentisini ve kalitesini yeniden tanımlayarak faaliyetlerini bu perspektifte gerçekleştirmeye özen göstermiştir.
Balkon camlamada üretici bayilik konusunda da ilk adımı atan Albert Genau sektördeki pek çok başarılı ilke imza atmıştır. Albert Genau markası altında bulunan ürünler, üretici bayilik yapısı mantığına dayalı iş modeliyle 86 farklı ülkede 400’ü aşkın üretici bayi aracılığıyla pazara sunulmaktadır.
Albert Genau Sistemleri
Albert Genau eviniz, iş yeriniz ya da yaptırmakta olduğunuz inşaat halindeki yapınız için kaliteli ürün portföyünü sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cambalkon, katlanır cam sistemleri, sürme cam balkon sistemleri, uzaktan kumandalı giyotin cam sistemleri, tambalkon, hareketli cam sistemleri, korkuluk/küpeşte sistemleri, bioklimatik pergola sistemleri, kış bahçesi veranda sistemleri gibi ürünler markanın sunmuş olduğu hizmetler arasında yer almaktadır. Hem görsel hem de fonksiyonellik açısından başarılı ürünler ortaya koyan Albert Genau, 4 farklı ulusal tasarım ödülü kazanmıştır. Yalıtım konusunda da en üst düzey kalitede cambalkon yalıtımını sizlerle buluşturmaktadır. Albert Genau cam balkon hizmetlerinden faydalanarak siz de 4 mevsim balkon keyfi yaşayabilirsiniz. Sistemlerin detaylarını Albert Genau yetkili bayilerinden öğrenebilirsiniz.
Albert Genau İletişim Kanalları
Albert Genau Sistemleri ile ilgili detaylı bilgi almak, ürünlerinden satın almak veya sahip olduğunuz Albert Genau marka ürün ile ilgili soru sormak isterseniz markanın resmi iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Albert Genau iletişim kanalları arasında; web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, web sitesinde yer alan Satış Noktalarından yetkili bayilere ulaşma, bayileri ziyaret etme, müşteri e-posta adresine mail gönderme ya da Albert Genau Cam Balkon Sistemleri iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır.