to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau markasının Diyarbakır’daki Glasis bayisinden giyotin cam balkon sistemi yaptırdım. Montaj süreci başından b...eri sorunlu ilerledi, montaj geç yapıldı ve daha başta yanlış ölçü alındığı için sistem bir türlü sağlıklı çalışmadı. Sistem takıldığı günden bu yana zincir atma, hava kaçırma gibi
Başakşehir Paşa Cam aracılığıyla Albert Genau markalı otomatik giyotin kapatma sistemi yaptırdım. Yaklaşık 30 metrekarel...ik terasımıza kurulan sistemde montaj zaten 2 ay gecikmeli yapıldı, ödemeyi de hatır gönül ilişkisiyle, peşin olarak bankadan gönderdik ve buna rağmen herhangi bir fatura da kesilm
Nevşehir Merkez’deki evimin üç balkonunu 2025 Nisan ayında Albert Genau bayisine yaptırdım. Balkonlarımın bir tanesi giy...otin sistem, diğer iki tanesi ise cam balkon. Yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Cam balkonlarım yağmur yağdığında içeriy
Albert Genau Cam Balkon markasının Karaman bayisi Simge Cam üzerinden yaklaşık 8 ay önce giyotin cam balkon siparişi ver...dim. Ürün bedelini kredi kartına 12 taksit şeklinde ödemeye başladım ve taksit ödemelerimi aksatmadan düzenli olarak yapıyorum. Aradan 8 ay geçmesine rağmen, verilen tüm sözlere k
İzmir Menemen’deki bayiniz üzerinden Kasım 2025’te Albert Genau’dan giyotin cam balkon sistemi yaptırdım. Montajdan kısa... süre sonra camlarda su sızıntıları olduğunu fark ettim, balkon olduğu için ilk aşamada çok önemsemedim ancak zamanla sorunlar arttı. Henüz 8 aylık olmasına rağmen cam kapının fit
"Şikayet sonrası kısa sürede cam değişimi yapıldı"
"Hem Albert Genau markaya hem de 4 mevsi cam bolkan Menemen servise çok teşekkür ederim"
"Problemlerim çözülürse teşekkür etmek zor değil..."
Albert Genau markasından Diyarbakır bayisi üzerinden giyotin cam sistemi iç...in 8. ayda ödeme yaptım. Ödemeyi çek ile yaptım, çekin vadesinin gelmesi iç
Ben 54 yıldır sektörde hizmet veren d*** Yapı Malzemeleri Ltd. Şirketi’nin sahibi, k*** s***’in bayisiyim. 26.03.2024 ta...rihinde, faturası da elimde mevcut olan, yeni aldığım İstanbul Küçükçekmece’de bulunan tema 2 Sitesi’indeki daireme, markasına inanıp güvendiğim Albert Genau’nun bayisi Huzur Doğra
"Süreç ile ilgili bayi ve müşteri ilişkileri ilgilendiler ve iletişime geçtiler. Uygun iskontolu ürün değişimi sözü verildi. Süreç devam etmektedir."
"Firma ve bayi ilgisinden dolayı teşekkür ederiz"
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ...ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta
"Markanın ve bayinin ilgisine teşekkürler"
"Bayi ile alakalı yaşanan sorun, Genel Merkezin müdahil olması ile çözüldü. Süreci yakından takip ettikleri için öncelikle Seçil hanıma, ikametime uzak olsa bile sorununun çözümünde sorumluluk alan Albert Genau Kadıköy bayi Efor Cam yetkilisi Ç** beye ve arka planda yer alan tüm çalışanlara teşekkür ederim."
Sekiz aylık Albert Genau marka cam balkonumuz Serbay tarafından yapıldı, fakat şimdiden paslandı. Durumu mayıs ayında fi...rmaya ilettik. Bugün dönüş yapıldı ve yağmur yağdığında kurulamadığımız için olduğu söylendi. Bu giyotin cam balkon dış cephe için yapıldı. Her yağmur yağdığında tüm dış cepheyi ku
"Servisten Arkadaşlar geldi. Gerekli tamiratları yaptılar. Ayrıca kullanım esnasında nelere dikkat etmem gerektiğini ve bakımının nasıl yapılması gerektiğini detaylı anlattılar. Kendilerine ve yetkililere teşekkür ederim."
2,5 yıl önce markaya güvenerek giyotin cam balkon yaptırdım, kapanırken bir tarafı diğerine göre yüksekte kalıyor. Tam k...apanmıyor. Bulunduğum sitede 180 dairenin çoğu başka markalar taktırdı herhangi bir sorun çıkmadı. Yabancı marka daha güvenilir diye bunu tercih ettim hem daha pahalı hem sorunlu.
"İlgilenip sorun çözümüne destek olduğunuz için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Selam. Aralık 2023 yılında satin aldığım evimde Albert Genau giyotin sistemi var aslında apartmanda tüm dairelerde bu si...stem var. Evime taşındığım günden beri her 3-4 haftada bir giyotin sistem arıza veriyor ve servis gelip düzeltip gidiyor. Artık soğuk ve yagmur içeri girmesini geçtim sistem tümden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Albert Genau, yaşam alanları ve ticari işletmeler için mimari camlama ile dış mekân kapatma sistemleri geliştiren bir markadır. Marka; balkon, teras ve bahçe gibi alanlara yönelik cam balkon, tente ve çevreleme sistemlerinin tasarımı ve üretimi alanında faaliyet gösterir.
Albert Genau ürünleri ve montaj süreçlerine dair tecrübelerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
