to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau markasından Ankara-Pursaklar’da satın aldığım sürme sistemin montajı sırasında, 3 adet kanat profilinde ezilme olduğunu teslimat anında fark ettim. Bu durum için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. Firma yetkilileri, ezilmiş profillerin yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek bizi beklemeye aldılar. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve işi yapan kişiyle iletişime geçtik; her seferinde “size dönüş yapacağız” veya “yakında geleceğim” denilerek sürekli oyalandık. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ezilmiş kanat profillerinin acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karaman alüminyum Cephe Sistemleri bayisinden Albert Genau Slide Master sürme sistem montajı yapıldı. Montajdan itibaren camlarda içeriye su alma problemi ve kötü işçilik kaynaklı birçok sorun yaşadım. Ürün yeni olmasına rağmen, kullanıma başlamadan bu sorunlarla karşı...
Albert Genau ve İzmir bayisi Lina Cam Balkon Sistemleri’nin yaşattığı mağduriyetler (aşağıdaki her bilgi yazılı veya belgeli olarak mevcuttur). İlk mağduriyet: Lina bayisinin sözleşme gereği (13.06.2024 + 25 iş günü) montaj için gelmesi gereken tarih 29.07.2024 olmasına rağmen, bayi söz verdiği tar...
Yorumlar