to read complaints and reviews, or file yours.Ezilmiş Sürme Sistem Profilleri 6 Aydır Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor
Albert Genau markasından Ankara-Pursaklar’da satın aldığım sürme sistemin montajı sırasında, 3 adet kanat profilinde ezilme olduğunu teslimat anında fark ettim. Bu durum için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. Firma yetkilileri, ezilmiş profillerin yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek bizi beklemeye aldılar. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve işi yapan kişiyle iletişime geçtik; her seferinde “size dönüş yapacağız” veya “yakında geleceğim” denilerek sürekli oyalandık. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim ve mağduriyetim devam ediyor.
Ezilmiş kanat profillerinin acilen değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Cemal K., Bize ulaşan "Ezilmiş Sürme Sistem Profilleri 6 Aydır Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor" şikayetiniz çözüm sürecine alınmıştır. Şikayetinizi en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. **** Bu süre zarfında bizlerle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki kurumsal ve resmi iletişim kanalları üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform değildir. ***** Yazılı şikayet kaydı/takibi ve belge gönderimi; İyi günler dileriz. Albert Genau
Değerli Kullanıcımız Cemal K., Bize ulaşan "Ezilmiş Sürme Sistem Profilleri 6 Aydır Değiştirilmiyor Mağduriyetim Sürüyor" konulu şikayetinizin çözüme kavuştuğunu ve tüm taleplerinizin başarılı bir şekilde gerçekleştirildiğini görmekteyiz. Ürününüzü iyi günlerde keyifle kullanmanızı dileriz. Genel Merkez olarak her zaman yanınızda olduğumuzu ve ihtiyaç duyduğunuz her konuda sizlere destek vermekten memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz. Albert Genau
