Albert Genau Cam Balkon Sipariş Mağduriyeti

3 Ekim 2023 tarihinde Diyarbakır'daki Albert Genau markasının cam balkon bayisine, cam balkon yaptırmak için 52 bin lira değerinde sipariş verdim ve ön ödeme olarak 10 bin lira ödedim. Ürünün 25 günlük bir süreçte teslim edilmesi gerekiyordu. Bugün Mayıs ayındayız ve hala beklemekteyim. Kendilerine ulaşmakta sıkıntı yaşadım. Bu nedenle Ankara merkezli Albert Genau bayisini aradım fakat derdimi anlatamadım. Ödeme yapmadığım için ürünü getirmediklerini söylüyorlar. Paramın iadesini talep ettim ancak bunu da gerçekleştirmediler. Ekim ayında ödemeyi yaptığım halde hala ürünü teslim etmeyip kalan ödemeyi talep etmeleri kabul edilemez. Bu kadar zaman geçmesine rağmen, sorunu çözmek yerine suçlu aramaya çalışıp bana maddi ve manevi zarar veriyorlar. En kısa sürede bu durumun yetkililer tarafından maddi ve manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.