Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albert Genau Giyotinli Cam Balkon Kumandası Aylardır Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Eylül 2025 13:03
2.825

Ankara Keçiören şubenizden garanti kapsamında satın aldığım giyotinli cam balkonun kumandası yaklaşık 2-3 aydır hiç çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerinizle ve şubenizle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve kumanda hiç çalışmıyor.

Bugün temizlik şirketi geldi ve kumanda çalışmadığı için camların esas temizlenmesi gereken yerlerine ulaşılamadı, temizlik yapılamadı. 

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bugün içinde sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Kasım 2025 18:00

2 yıl önce cam balkon yaptırdık fakat evimize yeni taşındık. Temizlik yaptırdığımız gün balkon camlarını kumanda ile açamadık ve temizlik yapılamadı. Keçiören Kristal bayisine yaptırmıştık. Maalesef, iyi marka diye bir sürü para döktüğümüz marka fiyasko çıktı. İki aydır elemanları yok ve gelip ilgilenme zahmetinde bulunmadılar. Camlar açılmadığı için pislik içinde oturuyoruz. Kısacası ne gelen var ne de ilgilenen. O kadar parayı ödemek kolay mı? Parayı alırken hemen alıyorlar, sonrası yok. Çok canım yandı, sesimi duyan olur inşallah.

Kağan
Kağan
11 Eylül 2025 16:27

Albert Genau markasına ait Ankara Mamak bayisinden satın aldığım giyotin cam sisteminde hem kumanda arızası hem de camda çizik sorunu yaşadım. Kumanda çalışmadığı için camı açıp kapatamıyor ve temizlik yapamıyorum. Ayrıca, camdaki çizik için bayi tarafından sorunun giderileceği söylendi ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Sorunları iletmek için bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak 'İstediğiniz yere şikayet edin, yardımcı olmayacağız' şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 150 bin lira tutarında ödeme yaptım ve bu kadar yüksek ücretli bir ürün için böyle bir hizmet almak beni çok mağdur etti. Sorunumun acilen, özellikle bugün içerisinde giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum. Böyle bir muameleye maruz kalmak çok üzücü. Bu markayı düşünenler için bilgilendirme yapmak istiyorum, şu anda mağdur durumdayım. Yetkililerin hemen iletişime geçmesini talep ediyorum. Evime taşınacağım, temizlik yaptırıyorum fakat camları açamadığım için temizletemiyorum.

19 Eylül 2025 11:31 (Şikayetten 7 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Albert Genau Keçiören Firma Şikayeti

profile
12 Ocak 2024 19:29
4.464
Albert Genau Keçiören Firma Şikayeti
Albert Genau Keçiören Firma Şikayeti
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Balkonumda Hava Alma Sorunu Çözülmüyor

profile
25 Ağustos 2025 14:48
1.270
Garanti Kapsamındaki Cam Balkonumda Hava Alma Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Cam Balkonumda Hava Alma Sorunu Çözülmüyor
Garanti Kapsamındaki Cam Balkonumda Hava Alma Sorunu Çözülmüyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Cam Balkon Montaj Hataları Ve 3 Yıldır Çözülemeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 04:58
546
Cam Balkon Montaj Hataları Ve 3 Yıldır Çözülemeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
Cam Balkon Montaj Hataları Ve 3 Yıldır Çözülemeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
cam-balkon-montaj-hatalari-ve-3-yildir-cozulemeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-8.jpg
cam-balkon-montaj-hatalari-ve-3-yildir-cozulemeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
cam-balkon-montaj-hatalari-ve-3-yildir-cozulemeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
cam-balkon-montaj-hatalari-ve-3-yildir-cozulemeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
cam-balkon-montaj-hatalari-ve-3-yildir-cozulemeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
cam-balkon-montaj-hatalari-ve-3-yildir-cozulemeyen-sorunlar-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Albert Genau Alsim Bayi Cam Balkon Müşteri Mağduriyeti

profile
12 Ocak 2024 18:29
1.028

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz