Yanlış Transfer Ve Şube Ulaşılamazlığı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

13.08.2026 tarihinde saat 07:48’de Enpara hesabımdan Albaraka Türk’teki bir hesaba yanlışlıkla 1.458,47 TL para gönderdim. Bu işlemin hatalı olduğunu fark ettikten sonra özellikle Antalya Kepez şubesi olmak üzere bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştığım denemelerde herkes konuyu adeta başından savar gibi davrandı, net bir çözüm üretilmedi ve somut bir yardım alamadım. Yanlış hesaba giden bu tutarın iadesiyle ilgili ne yapılacağı, nasıl bir süreç işlediği konusunda da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yanlış gönderdiğim 1.458,47 TL tutarının mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Antalya Kepez şubesinin ulaşılamama ve ilgisizlik sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.