Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34809568

Şubeye Gitme İmkansızlığı Nedeniyle Mobil Hesap Blokesinden Mağduriyet

profile
Salih
Albaraka Türk
08 Ocak 20:28
425

Yaklaşık iki gündür Albaraka mobil bankacılık hesabımda bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdan para çekim işlemi gerçekleştiremiyorum. Hesabımdaki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen blokeden dolayı hiçbir işlem yapamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin kaldırılması için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum şehirde Albaraka şubesi hiç olmadığı için şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Şubeye gitme zorunluluğu olmadan, görüntülü görüşme veya uzaktan kimlik doğrulama gibi yöntemlerle mobil bankacılık üzerindeki blokenin kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

subeye-gitme-imkansizligi-nedeniyle-mobil-hesap-blokesinden-magduriyet-1.jpg
Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
12 Ocak 10:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
19 Ocak 14:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Mobil Bankacılık Hesabım Aniden Kapatıldı, Neden Bilgisi Verilmiyor

profile
Erhan
Albaraka Türk
21 Aralık 2025 03:07
1.238

Albaraka mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 3 saat önce giriş yapmaya çalıştığımda, "İnternet şubesine erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir uyarı almaya başladım ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler erişimin neden durdurulduğuna d...

Öne Çıkan Konular
Albaraka Türk bankası Albaraka Türk bloke kaldırma Albaraka Türk görüntülü görüşme Albaraka Türk mobil Albaraka Türk müşteri hizmetleri Albaraka Türk şubeleri
Benzer Şikayet Yaz