Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Mobil Bankacılığa Erişememe


Albaraka Türk müşterisi olmaya çalışıyorum ama sim kart blokesi olduğundan onay mesajı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden yapacaksınız dediler. Olduğum ilçede şube yok, en yakın şube 100 km uzaklıkta. Diğer bankalarda ya uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri ile sorun çözülüyor ama Albaraka Türk'te çözülemiyor. Buna bir çözüm bulunursa çok iyi olur.




Albaraka bankasında hesap açmak istiyorum fakat yaşadığım Kırşehir ilinde şube veya ATM bulunmuyor. Sim kart blokem olduğu için dijital kanallardan da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak öğrenci olduğum için başka bir ile gitme imkanı...

Albaraka internet bankacılığı şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak doğrulama SMS’i istemim dışında spam kutusuna düşmüş. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve sim blokesinin konulduğunu öğrendim. Blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat bulunduğum Yozga...
Yorumlar