to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanının Yüklenmemesi Ve Kesintili Müşteri Hizmeti
17 Eylül’de Albaraka Türk kredi kartımla 1.500 TL harcama yaparak, 1.500 TL harcamaya 50 TL puan kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına göre puanın 5 iş günü içinde kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak belirtilen süre geçmesine rağmen 50 TL puanım kartıma tanımlanmadı.
Kredi kartımın son dört hanesi 3718’dir. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında hat kesildi ve sorunumla ilgili net bir bilgi alamadım.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 50 TL puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
