Hesabım Açıklama Yapmadan Bloke Edildi Ve Parama Ulaşmak İçin Hesap Kapatma Koşulu Getirildi

05.08.2026 tarihinde Albaraka Türk’te bulunan vadesiz hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Bu blokaj nedeniyle hesabımdaki parayı ATM’den çekemedim, alışverişlerde kullanamadım ve mobil bankacılığa girişim engellendiği için başka bankadaki hesabıma havale/EFT de yapamadım.

Banka, blokeyi kaldırmak için hesabımı tamamen kapatmam gerektiğini söyleyerek beni bu şartı kabul etmeye zorladı. Hesabımdaki yaklaşık 2.900 TL’ye acil ihtiyacım olduğu için, istemeyerek de olsa hesabın kapatılmasına onay verdim. Blokenin kaldırılması ve paranın tarafıma ödenmesi ancak bu şartla gerçekleştirildi.

Olay sonrası bankanın web sitesindeki iletişim formu üzerinden durumu detaylı şekilde iletip mağduriyetimi bildirdim. Bana dönüş yapan Albaraka Türk, yapılan işlemin banka prosedürlerine uygun olduğunu yazdı ve uyguladıkları bu yöntemle ilgili herhangi bir açıklama ya da gerekçe paylaşmadı.

Hesabımı bana açıklama yapmadan bloke edip, parama ulaşmamı ancak hesabımı kapatmam şartına bağlayan bu uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Albaraka Türk ile bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum ve diğer kullanıcıların da bankanın bu tutumunu görmesini istiyorum.