to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Vadesiz Hesabımın İnternet Erişimi Sebepsiz Bloke Edildi, Acil Açılmasını İstiyorum
Albaraka Türk’teki vadesiz hesabımın internet erişimi hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Mobil ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda erişimin durdurulduğunu gördüm ve iki gündür hesabımda bulunan parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise neden böyle bir işlem yapıldığı ile ilgili net hiçbir bilgi verilmedi, sadece genel merkezin henüz bakmadığı, 2-3 gün sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. İçinde param olan bir hesaba erişemiyorum ve paraya acil ihtiyacım varken “genel merkez bakmadı, birkaç gün bekleyin” dışında bir açıklama yapılmıyor.
Ben hesabımın sebepsiz yere bu şekilde bloke edilmesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını, eğer herhangi bir nedenle açılmayacaksa da hesabın kapatılarak içindeki tutarın derhal başka bir bankadaki hesabıma veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İğrenç bir banka ne müşteri temsilcisi arıyor ne başkası aradığında şube diyorlar şubeye gidersin bekle derler insanları ancak mağdur ediyorlar bir ton şikayet var aynı şekilde hala daha Arıcaklar bekletiyorlar kimse para yatırıp hesap açmasın mağdur olursunuz
