to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Ve Masrafsız Ürün İçin Yetkisiz Komisyon Kesintisi Ve Şubeden Cevap Bulamama
Albaraka Türk Ankara Sincan şubesindeki hesabımdan 02.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “taksitli komisyon tahsilatı” açıklamasıyla 241,50 TL para kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti, faizsiz ve masrafsız taksitli ihtiyaç finansmanı olarak tarafıma sunulan ürünle ilgilidir.
Ürünü kullanmadan önce ve sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu finansmanın masrafsız olduğu özellikle ifade edildi. Buna rağmen hesabımdan komisyon tahsil edilmesi, hem verilen bilgilere aykırı hem de benim için mağduriyet oluşturmuştur. Konuyla ilgili şubeyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak defalarca denememe rağmen şubeden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve net bir açıklama alamıyorum.
Faizsiz ve masrafsız olduğu belirtilen bu ürün nedeniyle hesabımdan alınan 241,50 TL “taksitli komisyon tahsilatı” kesintisinin derhal iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
10 gün oldu değerlendirmede diye mesaj atılıyor ama hiçbir ilerleme olmadı. Hiçbir çözüme ulaşamadım
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
