Albaraka Türk’te Mahkeme Kararına Uymayan Vasi Kartı Reddi

Babamın SGK malulen emekli maaşını Albaraka Türk’e taşıdım ve promosyon ödemesi de yapıldı. Bu süreçte annem babama vasi olarak atandı. Promosyon ödemesi yaklaşık 6 ay boyunca bekletildi ve verilmedi, ancak dava kesinleşip mahkeme kararı geldikten sonra ödemeleri alabildik. Mahkeme kararında açıkça “vasiye banka kartı verilmesi” ifadesi yer alıyor.

Bugün kesinleşmiş mahkeme kararıyla birlikte Albaraka Türk Çakmak Ümraniye Şubesi’ne giderek, vasi olarak kısıtlının maaşını çekebilmem için banka kartı talep ettim. Tüm belgeleri ve mahkeme kararını defalarca kez sunduğum halde, şube görevlileri kart veremeyeceklerini, maaşı karttan çekemeyeceğimi, her seferinde şubeye gelip merkez onayıyla işlem yapılması gerektiğini söylüyor. Mahkeme kararına rağmen her işlemde 30–40 dakika bekletiliyorum.

Ek belge isterseniz mahkemeden tekrar yazı alabileceğimi söylediğimde bile, “Bizde prosedür böyle, o zaman başka bankaya gidin” şeklinde yanıt aldım. Kardeşimin vasisi olduğum Akbank’ta ise direkt vasi kartı verildi ve maaşı sorunsuz şekilde ATM’den çekebiliyorum. Aynı hukuki durum için Albaraka Türk’ün bu kadar zorluk çıkarması ve mahkeme kararına rağmen çözüm sunmaması beni mağdur ediyor.

Albaraka Türk’ten beklentim, mahkeme kararına uygun olarak vasiye banka kartı verilmesi yönünde işlem yapılması ve kısıtlının maaşını her seferinde şubeye gelip uzun süre beklemeden, ATM’den düzenli şekilde çekebilmem için tarafıma vasi kartın acilen tanımlanmasıdır.