Albaraka Türk’te Kapatılan Bireysel Hesap Hâlâ SMS Gönderiyor

Albaraka Türk’te yıllar önce açtığım bireysel banka hesabımı kapattırmama rağmen, hesabım hâlâ açıkmış gibi bana düzenli olarak SMS gönderiliyor. Özellikle son dönemde “şüpheli işlemler yapılabilir, hesabınız konusunda” tarzında uyarı mesajları almaya devam ediyorum. Hesabımın kapandığını bildiğim için bu mesajlar beni hem tedirgin ediyor hem de artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Telefonla çağrı merkezini arayıp durumu defalarca belirtmek ve artık bir hesabım olmadığını söylemek istedim; ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Menüden ilerlesem de canlı bir yetkiliye ulaşamıyor, dolayısıyla bu sorunu bankaya doğrudan iletemiyorum.

Albaraka Türk’teki tüm bireysel hesabımın gerçekten kapatıldığının kontrol edilmesini, varsa sistemde açık görünen tüm hesap ve bilgilerimin kapatılıp pasife alınmasını ve bu hesaba dair bilgilendirme, güvenlik uyarısı vb. her türlü SMS’in tamamen durdurulmasını talep ediyorum.