Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albaraka Gebze Şubesinde 97 Bin TL Pos Zarar Komisyonu Kesintisi Ve İade Talebi

profile
10 Nisan 12:36
32

Albaraka Gebze şubesinden aldığım pos cihazını 20 Ocak tarihinden beri kullanıyorum. Bugün hesabımdan tek seferde 97.000 TL tutarında “pos zarar komisyonu” adı altında kesinti yapıldığını gördüm ve bu komisyonla ilgili olarak önceden bana hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Pos kurulumu sırasında imzalatılan evraklar arasında pos zarar sözleşmesini de imzalatmışlar, ancak şube çalışanlarına güvenerek evrakları detaylı şekilde okumadım. Yaşanan durum üzerine şube ile görüştüğümde, “sözlü olarak anlatmışızdır” şeklinde bir yanıt aldım. Kendilerine kesinlikle böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, bu sözleşmenin de diğer pos evraklarının arasına konularak imzalatıldığını özellikle söyledim.

Bilgilendirme yapılmadan, bu kadar yüksek bir tutarın tek seferde komisyon olarak kesilmesini adil bulmuyorum. Tarafıma kesilen 97.000 TL tutarındaki pos zarar komisyonunun iadesini talep ediyorum.

13 Nisan 09:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Şubat 2025 16:02
2.152
albaraka-turk-ile-pos-cihazi-anlasmazligi-ve-beklenmedik-borc-1.pdf
1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk’te Anlaşmazlık Nedeniyle Hesap Blokesi Ve İade Talebi

profile
16 Mart 16:44
307

Albaraka Türk'ün Pos Cihazı Sorunu Ve Haksız Ücret Kesintileri

profile
17 Aralık 2024 15:54
1.162

Albaraka Pos Cihazı Ve Haksız İşletim Ücretleri

profile
17 Mart 2025 14:30
501

profile
06 Aralık 2024 11:43
1.234
Teslim Edilen POS Cihazı İçin Haksız Kesintiler
Benzer Şikayet Yaz