to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Pratik Finansman Kartım 14 Gündür Teslim Edilmedi Net Bilgi Alamıyorum
04.12.2025 tarihinde Albaraka Pratik Finansman Kart için başvuruda bulunarak dijital müşteri oldum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Başvuruya ait 5961*******21 numaralı kaydım bulunuyor.
Sistemde kartımın Sancaktepe şubeye yönlendirildiği görünüyor fakat ne şubeye teslim ediliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aciliyet bildiriyorum” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm üretilmiyor, sürecin ne aşamada olduğuna dair de net bir bilgi alamıyorum.
Dijital kanaldan müşteri yaptıktan sonra kart teslim süreciyle ve müşteriyle ilgilenilmediğini hissettiriyorlar. Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma ya da yönlendirdiğim şubeye ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
