to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Konut Kredisi Tek Sefer Alınacağı Sözünü İhlal Eden Kesintiler
Albaraka’dan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında alınan bir ücretle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kullanımı sırasında bu ödemenin yalnızca bir kereliğine mahsus alınacağı, sonraki aylarda kesinlikle tekrar talep edilmeyeceği özellikle ifade edildi. Buna rağmen 1.050 TL tutarında kesinti 5 kez üst üste alınarak toplamda 5.250 TL tahsil edildi.
Bu kesintiler 8 Haziran ile 14 Eylül tarihleri arasında yapılmasına rağmen, başta verilen sözlere aykırı şekilde devam ettirildi. Bu süreçte konu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için banka ile görüştüğümde ise oyalayıcı tavırlar ve ilgisizlikle karşılaştım.
Başta “sadece bir kez alınacak” denilmesine rağmen defalarca çekilen bu 5.250 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Çözümlenmedi
