Konut Kredisi Sürecinde Zorunlu Tutulan BES Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

2025 yılında Albaraka Yavuz Selim Şubesi'nden konut kredisi kullanırken, bana bireysel emeklilik sözleşmesinin zorunlu olduğu söylendi. Ayrıca, bu bireysel emekliliği daha sonra iptal etmek istediğimizde herhangi bir masraf olmadan iptal edilebileceği özellikle ifade edildi.

Ancak hesabımdan otomatik ödeme ile 3 taksit halinde toplam 11.000 TL çekildi. İptal etmek istediğimde ise bu tutarın 5.000 TL’sinin kesileceği, yalnızca kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ne herhangi bir katkı payı aldım ne de bana bu kesinti şartları açık ve şeffaf bir şekilde anlatıldı; bu durum kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.

Konut kredisi sürecinde zorunlu gibi gösterilen bireysel emeklilik nedeniyle benden kesilmek istenen 5.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.