Albaraka Türk’ün Kampanya İadesi Gerçekleşmediği İçin Şikayet

Albaraka Türk’ün “ilk defa kredi kartı başvurup her ay minimum 1.000 TL harcayana ayda 1.000 TL, toplamda 5 ayda 5.000 TL iade” kampanyasına Ekim ayından bu yana tüm şartları eksiksiz yerine getirerek katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen harcamaları yaptığım halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtim, kayıt açıldı ve uzun süre farklı bahanelerle inceleme yapıldığı söylendi. Yaklaşık 3 ayın sonunda ise sadece “kartınız kampanyaya uygun değildir” denilerek süreç hiçbir şekilde tatmin edici bir biçimde açıklanmadı. Başta kampanyaya dahil edilip harcamalarımı bu doğrultuda yapmama rağmen, daha sonra “kartınız uygun değil” denilerek geçiştirilmem beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ben bu kampanyadan toplam 5.000 TL iade hak ettiğimi düşünüyorum. Kampanya koşullarına göre 5.000 TL iademin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair ayrıntılı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.