to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz yıl Park Teknik Yetkili Toshiba bayisinden satın aldığımız ve Kozyatağı Kadıköy adresinde kurulumunu yaptırdığımız RAS-2M18G3AVG-TR model Toshiba klimamız yaklaşık 1 aydır ciddi bir şekilde arızalı. Klima, soğutma yapmıyor ve sürekli sıcak hava üflüyor. Ayrıca, zaman zaman ışıkları yanıp sönüyor ve tuhaf sesler de çıkıyor.
Yaşadığımız bu sorun için önce yetkili servise başvurduk; servis gelip kontrolden sonra "sorun yok" diyerek ayrıldı. Sorun devam ettiği için bu kez ithalatçı firma Alarko Carrier ile iletişime geçtik. Alarko Carrier'ın başka bir servis yönlendireceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılmadı.
Klimamızın garanti kapsamında olduğu da dikkate alınarak, sorunumuzun hızlı şekilde çözülmesini, mutlaka teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve arızanın giderilerek klimanın düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Alarko müşteri hizmetlerinin desteği ile sorun çözüldü, teşekkürler
Alarko Toshiba konsol tipi klimamı 01/06/2025 tarihinde bakım için İstanbul Sarıyer'deki Uras Mühendislik Alarko Toshiba yetkili servisine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle teslim ettim. Klimam inverter modeldi ve sadece bakım yapılmasını talep ettim. Ancak 5 ay sonra bana ait olmayan, eski ti...
Haziran ayında Toshiba bayisi Batman’dan aldığım RAS-18E2KGVTR model klimadan hiçbir şekilde memnun değilim. Klimam ilk günden beri soğutmuyor ve çalıştığında araba kliması gibi sirke kokusu yaymaya başladı. Bu durum hem sağlığımı hem de konforumuzu olumsuz etkiliyor. Sorunu defalarca Toshiba müşter...
Toshiba marka ev tipi klimamın kurulumu için 9 Ekim 2015 tarihinde başvuruda bulundum. İzmir Konak adresimde yapılacak kurulum için 12 gündür çözüm bekliyorum. Her gün Alarko Carrier'den "Montaj talebinizde yetkili servis değişikliğine gidilmiştir." şeklinde SMS alıyorum. Bir servis firması atanıyor...
Yorumlar