Alarko Kombi: Bitmeyen Ateşleme Arızası Kabusu

Şikayetimin ertesi günü firmanın çağrı merkezinden arandım. Şikayetime konu sorunun devam edip etmediğini sordular. Ben de "kombi şu an çalışıyor ama zaten sorun hiç çalışmıyor olması değil, ne zaman çalışıp ne zaman çalışmayacağının belli olmaması" dedim. Aralık ayında 5 gün tatile gittik ve döndüğümüzde evin içi buz gibiydi dedim. Görevli de kombi şu an çalışıyorsa servis göndermemizin anlamı olmaz dedi. Ben de ısrarla sorunun "istikrarsızlık" olduğunu, kombinin şu an çalışıyor olmasının bir öneminin olmadığını söyledim. Hatta araba frenini örnek verdim. Dedim ki "ben arabamı servise götürüp bu arabanın freni bazen tutuyor bazen tutmuyor desem ve fren o an tutmuş olsa sorun yok mu diyecekler" dedim. Veya "siz bizi fren tutmadığı zaman arayın o zaman bakalım" mı diyecekler dedim. Tabii ki cevap alamadım. Son kez de dedim ki eğer Alarko firması ürettiği üründeki sorunu bulup çözebilecekse bana servis gönderin, yok eğer biz ürünümüzdeki sorunu bulamayacağız diyorsanız da hiç göndermeyin, ben zaten havalar ısınınca kombiyi çöpe atacağım dedim. O günden bu yana ses çıkmadığına göre de anlaşılan ürünlerinin arkasında duramayacaklar. Ben de kombiyi hak ettiği yere yani çöpe atacağım. Kombi almayı veya kombisini değiştirmeyi düşünenlere duyurulur.