Tur İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Aktivite Turizm’den internet üzerinden Mustafa Ö**** adına, 21–23 Ağustos 2026 tarihli Samsun çıkışlı Tiflis–Batum turu satın aldım ve 8.500 TL’yi banka kartı ile peşin olarak ödedim. Tur günü geldiğinde turun iptal edildiği tarafıma bildirildi ve bu sebeple ciddi mağduriyet yaşadım.

İptal bilgisinin verildiği günden itibaren firma ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Ödememin 15 gün içinde iade edileceği söylendi; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, ayrıca kimse konuyla ilgilenmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ödenen tur ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aldatma suçu kapsamında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.