İptal Edilen GAP Turu İçin Kredi Kartı İadesi Gecikmesi

Aktivite Turizm’den 15 Mayıs tarihinde Rize çıkışlı GAP turu için üç kişilik rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tarafıma gönderilen bağlantı üzerinden kredi kartıyla, toplam 11.890 TL olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon kodum 132-JN31548’tir.

Turun başlangıcına iki gün kala turun iptal edildiği bilgisi verildi. İptalin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden görüşmemize rağmen ödemenin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Üç kişilik rezervasyondan iki kişinin ücret iadesi yapılmasına rağmen, benim ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, benim adıma olan ödeme için somut bir işlem yapılmadı.

Ödenen tutarımın gecikme olmadan ve tek seferde, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.

Songül T******