to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası 42.900 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
24 Ağustos 16:3078
Aktivite Turizm üzerinden satın aldığım Rize çıkışlı Güney Ege Akdeniz turu 15 Ağustos’ta iptal edildi. Turun iptal edilmesinin ardından 42.900 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum ancak aradan hafta sonu hariç yaklaşık altı iş günü geçmesine rağmen hâlâ hesabıma bir ödeme yapılmadı.
Bugün kredi kartı borcumun son ödeme günü ve bunu defalarca belirtmiş olmama rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Telefondan müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Bu süreçte tamamen oyalandığımı düşünüyorum ve mağdur durumdayım.
Ödememin ivedilikle kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
