İptal Edilen Tur Ücretinin İadesi Yapılmıyor

Aktivite Turizm üzerinden 23 Mayıs 2026 çıkışlı Gab turu satın aldık. Toplam 4 kişi için kredi kartıyla 56.210 TL ödeme yaptık. Ancak 19 Mayıs 2026 tarihinde telefonla aranarak turun iptal edildiği ve ileri bir tarihe ertelendiği bilgisi verildi, bu bilgilendirme de sadece telefonla yapıldı, herhangi bir yazılı belge paylaşılmadı.

Teklif ettikleri ileri tarih bize uymadığı için turun tamamen iptalini talep ettik. Bize ödemenin kredi kartımıza 10 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı, bu süreçte gitmediğimiz bir turun ücretini ödemiş durumda bırakıldık ve mağdur olduk.

WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla ve telefonla defalarca iletişime geçmiş olmamıza rağmen ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. 23 Mayıs 2026 çıkışlı, 4 kişilik Gab turu için ödediğimiz 56.210 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartımıza iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.