to read complaints and reviews, or file yours.Tera Portföy Fon Satış Emrim İşleme Alınmadı
Aktif Bank üzerinden Tefas platformunda Tera Portföy TL fonunda yaşadığım işlem sorunu nedeniyle yazıyorum. 17 Eylül 2026 tarihinde saat 13:00 öncesi, saat 12:16’da sahip olduğum TL fonlarının tamamı için satış emri verdim ancak bu emir işleme alınmadı.
Bugün itibarıyla hesabımda 185 adet TL fonu görünmekte ve toplam tutar yaklaşık 1.907.000 TL olarak sistemde duruyor. Ben bu tutarın fon satış emrim doğrultusunda nakde dönüşmesini ve hesabıma aktarılmasını beklerken, satış emrimin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bankadan talebim, 17.09.2026 tarihli ve saat 12:16’da verdiğim Tera Portföy Birinci Serbest Fon satış emrimin, ilgili onay ekranında görülen 1.907.158,92 TL tutar üzerinden dikkate alınması ve bu tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasıdır. Bu konuda acil inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
