Bugün Aktif Bank’tan bir e-posta aldım. Bu bankayla hiçbir zaman çalışmadım, müşterisi olmadım ve adıma kayıtlı bir hesabım olduğuna dair bugüne kadar hiçbir bilgim yoktu. Ancak Dijital Vergi Dairesi üzerinden IBAN’larımı kontrol ederken, Aktif Bank’a ait olduğunu gördüğüm bir IBAN’ın kısmi numarasının çıktığını fark ettim ve bu şekilde adıma, bilgim ve onayım dışında hesap açıldığını anladım.
Aktif Bank’tan bugüne kadar hiçbir ürün ya da hizmet almadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Buna rağmen adıma ve kişisel bilgilerim kullanılarak izinsiz bir şekilde hesap açılmış olması, güvenlik ve kişisel verilerin korunması açısından benim için son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Şu an somut bir maddi mağduriyet yaşamamış olsam da, bu hesap üzerinden iznim olmadan işlem yapılması, kredi kullanılması, borç çıkarılması ya da ileride vergi ve icra gibi ciddi sonuçlarla karşılaşma ihtimalinden dolayı ciddi endişe duyuyorum.
Aktif Bank’tan talebim son derece nettir. Bilgim ve onayım dışında açılan bu hesabın derhal ve tamamen kapatılmasını, adım ve bilgilerim kullanılarak başka ürün ya da hesap açılıp açılmadığının ivedilikle araştırılmasını ve bu hesabın kim tarafından, hangi kanal üzerinden, hangi tarihte açıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına ilişkin gerekli tüm güvenlik ve hukuki incelemelerin yapılmasını ve sonuçlarının da benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
Hiç müşterisi olmadığım bir bankada izinsiz hesap açılması, benim açımdan hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması bakımından ağır bir ihlaldir. Konunun ciddiyetinin dikkate alınarak ivedilikle ele alınmasını, ilgili hesabın kapatıldığının, bilgilerimin güvence altına alındığının ve alınan aksiyonların tarafıma resmi olarak yazılı şekilde bildirilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar