Bilgim Dışında Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Endişesi

Bugün Aktif Bank’tan “Değerli müşterimiz” hitabıyla, banka hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılabileceği ve yasal yaptırımlar olabileceği içerikte bir SMS aldım. Ancak Aktif Bank’ta hiçbir hesabım, kartım ya da müşteri kaydım bulunmamaktadır.

Herhangi bir ürün ya da hizmetinizden yararlanmamama rağmen bu şekilde bir mesaj almak beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmedim.

Telefon numaramın Aktif Bank sistemlerinden tamamen silinmesini, adım ve numaram kullanılarak bilgim dışında herhangi bir hesap açıldıysa bunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bilgim dışında açılmış bir hesap veya yapılmış herhangi bir işlem tespit edilmesi halinde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sorumlular hakkında şikayetçi olacağımı özellikle belirtmek isterim.

Kişisel verilerimin korunması ve olası mağduriyetlerin önlenmesi adına konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.