Esentepe Hastanesi'nde Mide Balonu Ücretinde Beklenmeyen Artış Ve Yetersiz İlgi

Esentepe Hastanesi’nde mide balonu işlemi nedeniyle yaşamış olduğum ücret ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Ocak’ta mide balonum takıldı, balonu çıkarmak için ise 18 Eylül’de işlem günü verildi. Süreç boyunca hiçbir aşamada balon çıkarma işleminin ücreti konusunda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Başta bu işlem için 3.000 TL civarında bir ücret olacağı söylenirken, daha sonra benden 5.000 TL istenildi. Aradaki bu fark, önceden bildirilmeden ve onayım alınmadan, sonradan tarafıma iletildi. Ayrıca doktorum başka bir hastaneye geçtiği için, balonu çıkartmak üzere farklı bir hastaneye gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte zaten oldukça stresliydim. İşlem günü geldiğimde doktorum yanımda olmasına rağmen telefonla konuşmakla meşguldü, benimle yeterince ilgilenmedi ve kendimi tamamen ikinci planda, değersiz hissettim. Bu ruh hali içindeyken bir de beklemediğim şekilde ücretin artırılması beni psikolojik olarak daha da yıprattı.

Hiçbir aşamada bu ücret politikasının net bir şekilde anlatılmamış olmasını, sonradan farklı bir rakam söylenmesini ve hastanın işlem günü bu şekilde baskı altında bırakılmasını doğru bulmuyorum. Esentepe Hastanesi’nden, hastalarını bu tür durumlarda daha şeffaf bilgilendirmelerini ve benimle yaşanan bu iletişim, ilgi eksikliği ve ücret değişikliği nedeniyle en azından bir özür dilemelerini bekliyorum.