to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 3400 TL Hesaba Geçmedi Ve İade Talep Ediliyor
Aktif Bank hesabıma 21.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında İstanbul Sarıyer’deki Ziraat ortak ATM’sinden 3.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak dekont vermeden işlemi sonlandırdı ve tutar hesabıma geçmedi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, hatta uzun süre bekleyip güçlükle bağlanabildim. Görüşme sonrasında itiraz dilekçesi yazdırdım ve işlemin kabul edildiği, inceleme yapıldığı yönünde bilgi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne hesabıma para iadesi yapıldı ne de tarafıma net bir geri dönüş sağlandı.
Ortak ATM üzerinden yapılan bu işlemde yatırdığım 3.400 TL’nin bir an önce Aktif Bank hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme ve işlem süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
