Aktif Bank'tan Hesabım Olmamasına Rağmen Güvenlik Uyarısı SMS'i Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
Aktif Bank’tan bugün cep telefonuma, “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz…” şeklinde başlayan ve sonunda “www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” ibaresi bulunan bir SMS aldım.
Aktif Bank’ta hiçbir hesabım, kredi kartım, kredim ya da yapılmış herhangi bir başvurum bulunmamaktadır. Bankanın hiçbir şubesine gitmedim, online başvuru yapmadım ve banka ile kampanya, çekiliş vb. herhangi bir temasım da olmadı. Buna rağmen tarafıma “müşteri” gibi böyle bir güvenlik uyarısı mesajı gelmesi, kişisel verilerimin izinsiz olarak kullanıldığı şüphesini doğurmaktadır.
Aktif Bank’ın, benim kişisel verilerimi (özellikle cep telefonu numaramı) hangi kaynaktan ve hangi hukuki dayanakla elde ettiğini ve ne amaçla kullandığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini istiyorum. Eğer adım veya bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap, başvuru veya işlem oluşturulduysa bunların derhal iptal edilmesini, aksi durumda kişisel verilerimin bankanın tüm sistemlerinden silinmesini ve bu işlemlere ilişkin tarafıma resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu durum nedeniyle, bundan sonra Aktif Bank üzerinden adım kullanılarak yapılabilecek herhangi bir hesap açılışı, kredi, kredi kartı veya benzeri finansal işlemden sorumlu olmak istemediğimi açıkça beyan ediyor ve konunun acilen incelenmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

















