to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabım Olmamasına Rağmen Güvenlik SMS'i Almak Ve Kişisel Verilerimin Kullanımı Hakkında Endişe
Aktif Bank’tan bugün saat 12.47’de cep telefonu numarama, güvenlik amaçlı olduğu belirtilen bir SMS ulaştı. Ancak Aktif Bank’ta hiçbir hesabım yok, bu bankayı da ilk kez bugün duydum. Buna rağmen numarama böyle bir mesaj gönderilmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Mesajda, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık etmek için kullanılması halinde adli ve idari yaptırımlar uygulanabileceği, bu nedenle bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yazıyordu. Mesajın sonunda ise Aktif Bank’ın internet sitesi ve “m:0225013653700015 b002” şeklinde bir ifade yer alıyordu.
Aktif Bank’ta kaydımın, hesabımın veya kartımın olup olmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Adıma bilgim ve onayım dışında herhangi bir hesap açılıp açılmadıysa bunun da özellikle teyit edilmesini, açıldıysa ise derhal kapatılmasını ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, cep telefonu numarama hangi kanaldan, hangi gerekçeyle ve hangi açık rıza/kayıt altında ulaşıldığının tarafıma açıklanmasını; kişisel verilerimin nasıl ve ne zaman sisteminize girdiğinin detaylı biçimde bildirilmesini istiyorum. Açık rızam olmadan bilgilerim alınmış veya paylaşılmış ise bununla ilgili KVKK kapsamında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Son olarak, eğer sisteminizde adıma veya numarama bağlı herhangi bir kayıt, ürün veya hizmet bulunuyorsa, bunların tamamının kontrol edilerek bana yazılı olarak özetlenmesini ve istemem halinde verilerimin silinmesi veya işlenmesinin durdurulması yönünde gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bugün ikinci bir mesaj geldi Sayın Müşterimiz diye. Ben sizin müşteriniz değilim. Böyle bir bankanın varlığından bile haberim yoktu. İvedi bir cevap bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollara baş vuracağım.
