Aktif Banktan Hesabım Olmadan Yanlışlıkla SMS Almak Rahatsız Ediyor
22.12.2025 tarihinde saat 10:31’de Aktif Bank’tan telefonuma, bankada hesabım varmışım gibi “Değerli Müşterimiz, hesap güvenliğinizin korunması adına, banka hesaplarının üçüncü kişiler tarafından kullanılmasının yasal yaptırımları olabileceğini hatırlatmak isteriz. Kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliği için bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamanızı rica ederiz. www.aktifbank.com.tr/form m:0225013653700015 b002” içerikli bir SMS ulaştı. Ancak Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım bulunmuyor, bugüne kadar da bu banka ile ilgili hiçbir başvurum, aramam ya da internet üzerinden form doldurma benzeri bir işlemim kesinlikle olmadı.
İznim ve bilgim olmadan telefon numaramın sistemlerinizde kayıtlı olması ve bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir. Telefon numaramın ve eğer sistemlerinizde tarafıma ait herhangi bir kişisel veri bulunuyorsa bunların tamamının kalıcı olarak silinmesini ve tarafıma bir daha hiçbir şekilde SMS ya da benzeri ticari/bilgilendirici ileti gönderilmemesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması ve tarafıma yanlış bir şekilde müşteriymişim gibi SMS gönderilmesi sebebiyle, gerekli olması halinde yasal yollara başvurma haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve numaramın sistemlerinizden çıkarıldığının teyidini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

















