Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Aktif Bank
  • Aktif Bank Mobil Uygulamasındaki Faiz Oranı Telefon Teklifiyle Uyuşmuyor
ID:35062081
2
Süleyman sonuçtan memnun değil

Aktif Bank Mobil Uygulamasındaki Faiz Oranı Telefon Teklifiyle Uyuşmuyor

profile
Süleyman
Aktif Bank
02 Şubat 12:46
435

Aktif Bank’ın nKolay mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada aylık yaklaşık yüzde 3’lü oranlarda faiz gösteriliyordu ve ben de bu oranlara güvenerek başvurumu tamamladım. Ancak bugün telefonla arandığımda, tarafıma yüzde 5’lerin üzerinde, çok daha yüksek bir faiz oranı ile dönüş yapıldı.

Uygulamada gösterilen faiz oranı ile telefonda teklif edilen faiz oranı arasında yaklaşık 2 puanlık ciddi bir fark var ve bu durumun müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bir bankanın kendi mobil uygulamasında farklı, telefon görüşmesinde farklı oranlar sunması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Üstelik Aktif Bank’ın aynı zamanda maaş müşterisiyim ve maaş müşterisi olarak bu kadar yüksek bir faiz oranı ile karşılaşmayı beklemiyordum.

Benden, nKolay uygulamasında başvuru sırasında gösterilen faiz oranının geçerli sayılmasını ve kredimin bu oran üzerinden kullandırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yanıltıcı oran gösterimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Aktif Bank Logo
Aktif Bank
02 Şubat 13:36 (Şikayetten 50 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Yapılandırma Sözünün Tutulmaması Ve Yüksek Faiz Mağduriyeti

profile
Turgay
Aktif Bank
08 Aralık 2025 15:50
2.392

Yaklaşık Haziran ayında Aktif Bank tarafından telefonla aranarak tarafıma onaylı 125.000 TL ihtiyaç kredisi olduğu bildirildi. Bankada herhangi bir kartım veya aktif mobil bankacılık hesabım yoktu, sadece Passolig kartım bulunuyordu. Görüşme sırasında krediyle ilgili faiz oranı konusunda net ve açık...

kredi-yapilandirma-sozunun-tutulmamasi-ve-yuksek-faiz-magduriyeti-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcumun Yapılandırılması Ve Faiz İndirimi Talebime Açıklayıcı Yanıt Alamıyorum

profile
Bayram
Aktif Bank
24 Ekim 2025 12:20
3.896

Mayıs 2025’te Nkolay mobil uygulaması üzerinden Aktif Bank’tan 24 ay vadeli, aylık %5,99 faiz oranıyla 161.200 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. İlk üç taksitimi (toplamda yaklaşık 45.000 TL) maddi zorluklarla ödedim. Ancak, Eylül 2025’ten itibaren aylık 15.039 TL olan son iki taksiti...

kredi-borcumun-yapilandirilmasi-ve-faiz-indirimi-talebime-aciklayici-yanit-alamiyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Aktif Bank kredi başvurusu Aktif Bank maaşları Aktif Bank telefon Aktif Bank yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz