to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Mobil Uygulamasında Giriş Yasağı Ve Bilgi Eksikliği
Aktif Bank mobil uygulamasına 20 Ocak tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kısıtlandınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Hesabımda para bulunmasına rağmen ne bakiyemi görebiliyor ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum.
Banka ile iletişim kurmak için denemelerime rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve kısıtlamanın nedeniyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi güvensizlik hissetmeme neden oluyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, mobil uygulamaya yeniden giriş yapabilmeyi ve hesabımın neden kısıtlandığına dair yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
