to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı, Paramı Kullanamıyorum
18.06.2025 tarihinden bu yana Aktif Bank’taki bireysel hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama koyuldu. Hesabımda 100.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde paramı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve kısıtlama nedeni hakkında bilgi verilmedi.
Herhangi bir resmi gerekçe sunulmadan hesabıma erişimimin engellenmesini ve paramı kullanamamamı kabul etmiyorum. Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili kurumlara da başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bankanın bizimle iletisim ya da çözüm noktası asla olmadı bakın 130 gündür hesabıma hiçbir olay olmadan bloke koydular ve BDDK kanunen yürütmeliği olan müşteri mağduriyeti oluşturdular kanun her şekilde acık sız bir müşteri bu kadar mağdur edemezsiniz Aktif Bank pişmanlıktır hiçbir mubyap bulamıyorsunuz
Merhaba bende aynı sorunu yaşıyorum uygulamaya şifremi giriyorum hatalı diyor. Aslında doğru. Şifre değiştir diyorum işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz diyor. Müşteri iletişime yazdım gelen cevap hesap Bankamız güvenlim politikalarına istinaden kaldırılamayacağını paylaşmak isteriz yazıyor. Öyle telefonun başında haber gelmesini bekliyorum. Sorununuz halen devam ediyormu