to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hesap Açılışı Ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Endişe
Aktif Bank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmamasına rağmen, bugün “Değerli Müşterimiz” hitabıyla bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık etmek için kullanılmasının MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabi olduğu, bu nedenle bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği belirtiliyordu. SMS, gönderen kısmında “Aktif Bank” adıyla ulaştı.
Benim Aktif Bank’ta açtığım herhangi bir hesabım yoktur. Bu nedenle iznim ve bilgim dışında üzerime bir hesap açılmış olmasından endişe duyuyorum. Eğer adım ve telefon numaram kullanılarak tarafıma ait bir hesap açıldıysa, bu hesabın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Telefon numaram izin dışı olarak tanımlandıysa, tüm veri tabanlarınızdan silinmesini; bu numaraya hiçbir bilgilendirme veya pazarlama SMS’i gönderilmemesini ve şahsıma ait herhangi bir hesabın bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
