to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
18.12.2025 tarihinde saat 11:15 sıralarında, Aktif Bank’tan bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığına dair bir SMS aldım. Herhangi bir başvurum olmamasına rağmen gelen SMS’te “m:0225013653700015” kodu yer almaktadır. Bu SMS’in gönderildiği 0506********79 numaralı GSM hattı bana aittir ve bu hat üzerinden böyle bir işlem yapmadım, hiçbir şekilde de onay vermedim.
Adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olmasından dolayı, şahsımın ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında açılan hesabın derhal kapatılmasını; kimlik bilgilerimle ve telefon numaramla benzer şekilde tekrar hesap açılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu süreçte doğmuş veya doğabilecek her türlü maddi ve manevi zarardan Aktif Bank’ın sorumlu olduğunu kabul etmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve alınan aksiyonların açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İlginiz için teşekkür ediyorum. Hızlı dönüş yaptığınız içinde ayrıca teşekkür ederim. Saygılarımla.
