Aktaş Hobi'den Sipariş Gönderilmedi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

2 Kasım’da Aktaş Hobi’nin kendi internet sitesi üzerinden boncuk, vernik ve çeşitli takı malzemelerinden oluşan karışık bir sipariş verdim. 937QF3317M numaralı bu sipariş için 2.899 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.

Sipariş verdiğim günden bu yana site üzerinden ve paylaşılan iletişim kanallarından satıcıya ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor ve mail/mesajlara da yanıt alamıyorum. Hem ödediğim tutar ortada kaldı hem de ürünlerim gönderilmedi.

Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da ödediğim 2.899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.