Yanlış Ürün Gönderimi 8 Gün Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ankara Aktaş Hobi’nin internet sitesi üzerinden hediyelik süs eşyaları siparişi verdim. Özellikle belirleyerek seçtiğim tüy ve klips gibi ürünler, sitede fotoğrafta ve açıklamada görünen ürünlerle hiçbir ilgisi olmayan, stokta ne varsa o şekilde rastgele gönderilmiş. Ayrıca siparişim elime bugün ulaştı ve toplamda 8 gün gibi gereksiz bir gecikme yaşadım.

Siparişim hem geç geldi hem de siteden seçtiğim ve ekranda gördüğüm ürünler gönderilmediği için firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım, muhatap bulamadım.

Yanlış ve alakasız gönderilen bu siparişle ilgili olarak, sipariş numaram 148XA6567N üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, sitede gösterilen ürünlerle aynı ürünlerin gönderilmesini ya da uygun görülüyorsa ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.