Aktaş Hobi Market Ne Bir Bilgilendirme Ne De Bir İade İşlemi Gerçekleştirildi

19.05.2026 tarihinde aktashobi.com üzerinden 838GB8811r sipariş numarasıyla toplam 1.045,73 TL tutarında miyuki boncuk alışverişi yaptım. Daha sonra firmadan, sipariş verdiğim ürünlerin bir kısmının stoklarında olmadığı, bu nedenle gönderim yapamayacakları ve isterlerse sitelerinde hediye çeki tanımlayabilecekleri ya da ücret iadesi yapabilecekleri yönünde bir e-posta aldım.

E-postada, ücret iadesi istiyorsam aynı e-postayı yanıtlamam gerektiği özellikle belirtilmişti. Ben de açıkça para iadesi istediğimi yazarak e-postayı yanıtladım ve ödemenin IBAN’ıma geri gönderilmesini talep ettim. Ancak bu mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma da hiçbir şekilde para iadesi yatırılmadı.

Ödemeyi IBAN üzerinden yapmama ve 21 Mayıs’tan bu yana bekliyor olmama rağmen firma tarafından ne bir bilgilendirme ne de bir iade işlemi gerçekleştirildi. Ücret iademin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.