Eksik Boncuk Dizici Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Aktaşhobi’nin internet sitesi üzerinden Profesyonel Boncuk Dizici ve iğne seti siparişi verdim; ancak kargoyu açtığımda setin içinden sadece iğnenin çıktığını, asıl ürünün gönderilmediğini gördüm. Siparişim yaklaşık 10 gün önce oluşturuldu ve ücretinin tamamını ödememe rağmen eksik gönderim sorunu halen çözülmedi.

Eksik ürünle ilgili durumu hemen e‑posta yoluyla firmaya ilettim, birden fazla kez yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim hiçbir yetkiliye erişemedim. Bu süreç, firmanın müşteri hizmetleri konusunda güven vermediğini açıkça gösterdi.

Sipariş numaram 891WL6533I’dir. Eksik gönderilen Profesyonel Boncuk Dizici ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle, bu firmayla yaptığım bu alışverişin hem ilk hem de son olacağını belirtmek istiyorum.